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服 务 方 案

◎ 微信公众号下单：价格透明、方便快捷

1、微信公众号设有：语音下单、一键式下单、历史收藏下单。为客户节约下单时间，足不出户就能完全筛选当季的时令果蔬；

2、明码标价，不定期会推出“限时抢购”等让利活动。

3、透明化操作，方便监管：企业管理层可通过微信公众号监管下单情况，以及每天的蔬菜清单配比的合理性，做好成本管控。

◎ 一体式采购，优质性价比

1、在一级批发市场设立有采购办公室，长期驻扎有采购专员，只为客户提供性价比高的蔬菜；

2、同多个种植户、供销社、蔬菜基地等建立长期合作关系，为客户提供优质的当季蔬菜。

◎ 分拣包装，质量出品有保障

1、公司设立有专业的分拣中心，分拣团队的上班时间是从晚上10点至早上8点，通宵的分拣工作只为给客户提供有品质保证的新鲜蔬菜；

2、分拣的每个商品都贴有标签，保证了分拣中心的可追溯性。

◎ 全方位配送，加单加急，退换无忧

1、公司有专业的配送团队，上班时间为早上5:30至下午2：00，保证了配送的及时性；

2、下午2：00以后设有值班配送员，目的是为了方便贵企业下午的加单或临时紧急配送任务；

3、为了达到及时响应，公司在配送团队的建设上面增加了一组骑手团队，专门处理一些日常的加减退换货等情况。

◎ 售后服务

公司的客服人员都是在配送部或分拣中心挑选的优秀人员，在拥有服务意识的同时能在你反馈问题的时候有效沟通，并及时反馈给有关部门给你及时解决。